Ein Name, eine Idee,ein klares Ziel:
Kein Anruf soll mehr verloren gehen. HTWO Systems wurde von Hendrik Herbst gegründet, um Betrieben mit KI-Telefonassistenten spürbar mehr Erreichbarkeit, Struktur und Fokus zu geben.
Woher der Name HTWO kommt
Der Name ist kein Kunstwort, sondern persönlich: HTWO steht für die beiden Anfangsbuchstaben von Hendrik Herbst – „H“ und „H“, ausgesprochen wie „H-two“, angelehnt an H₂. Genau wie zwei Wasserstoffatome zu etwas Neuem verbinden, steht der Name dafür, wie aus einer einfachen Idee ein produktives, nützliches System entsteht.
Wie HTWO entstanden ist
Ich bin IT-ler aus Leidenschaft. Schon lange vor HTWO habe ich mit einem klaren Dienstleistungsgedanken Infrastrukturen weiterentwickelt und verbessert – die Frage, wie moderne Technologie bestehende Abläufe spürbar einfacher macht, hat mich immer begleitet.
Aus dieser Perspektive entstand HTWO: Die Beobachtung, dass viele Betriebe – Handwerker, Makler, Praxen, Salons und weitere Branchen – jeden Tag Anrufe verpassen, einfach weil niemand gleichzeitig arbeiten und telefonieren kann. Mit dem Voice Automation System habe ich eine Lösung gebaut, die genau diese Lücke schließt, ohne Unternehmen in neue, komplizierte Prozesse zu drängen.
Wie ich arbeite
HTWO entwickle ich in enger Abstimmung mit den Betrieben, die die Lösung einsetzen. Jede Rückmeldung aus der Praxis fließt direkt in die Weiterentwicklung ein.
Das bedeutet für Sie: Sie bekommen keine anonyme Software von der Stange, sondern einen direkten Ansprechpartner, der Ihr Feedback ernst nimmt und Anpassungen schnell umsetzt.
Was mir bei HTWO wichtig ist
Technik, die entlastet
HTWO übernimmt die Telefonroutine, damit Ihr Team sich voll auf die Kund:innen und die eigentliche Arbeit konzentrieren kann.
Vertrauen durch Transparenz
Hosting in Deutschland, DSGVO-konforme Verarbeitung und klare Regeln: Keine schwarze Box, sondern nachvollziehbare Prozesse.
Praxisnah entwickelt
Jede Verbesserung entsteht aus echtem Feedback aus der Praxis, nicht aus Theorie oder ungetesteter Marketing-Logik.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie bekommen einen direkten Ansprechpartner statt einer anonymen Support-Warteschlange – und das mit kurzer Rücklaufzeit.
Für wen ich HTWO gebaut habe
HTWO hilft Betrieben, ihre Erreichbarkeit zu sichern, ohne den Betrieb zu verkomplizieren.
Die meisten Anrufe in kleinen und mittelgroßen Unternehmen fallen in Routinefragen, Rückrufwünsche, Terminvereinbarungen oder organisatorische Anliegen. Genau diese Aufgaben kann HTWO sauber erfassen und professionell abfangen.
Sicherheit und Datenschutz von Anfang an mitgedacht
Hosting ausschließlich in Deutschland – keine Datenverarbeitung außerhalb der EU.
DSGVO-konforme Verarbeitung aller Gesprächsdaten mit klaren Verarbeitungsgrenzen und transparentem Vorgehen.
Keine medizinischen Inhalte bei Praxis-Kund:innen werden erfasst oder gespeichert. Bei Fragen, die die KI nicht sauber beantworten kann, wird das Anliegen sauber an das Team weitergegeben statt improvisiert zu reagieren.
Häufige Fragen zu HTWO Systems
Ist HTWO ein großes Unternehmen oder ein Einzelprojekt?
HTWO wird aktuell von Hendrik Herbst als Gründer und Entwickler geführt. Das macht die Abläufe kurz und die Weiterentwicklung praxisnah.
Woher kommt der Name HTWO?
HTWO leitet sich von den beiden Initialen H und H ab – Hendrik Herbst. Gesprochen wie H-two, angelehnt an das chemische H₂.
Ist HTWO bereits im praktischen Einsatz?
Ja. HTWO wird produktiv eingesetzt und auf Basis von echtem Feedback aus der Praxis ständig weiterentwickelt.
Wo sitzt HTWO Systems?
HTWO Systems hat seinen Sitz in Unterschleißheim bei München, Deutschland.
Ist HTWO ein deutsches Unternehmen?
Ja. HTWO Systems ist in Deutschland ansässig und hostet seine Systeme ausschließlich in Deutschland.
Wer betreut mich, wenn ich Kunde werde?
Sie erhalten einen direkten Ansprechpartner, und zwar direkt bei Hendrik Herbst – ohne Umwege über anonymes Support-Handling.
Lernen Sie HTWO persönlich kennen.
Ich zeige Ihnen gerne in einer kurzen Demo, wie HTWO für Ihren Betrieb funktionieren würde – verständlich, persönlich und direkt an Ihren Anforderungen orientiert.