Nie wieder Notdienst-
Anrufe verpassen, während ihr auf der Baustelle seid.
HTWO übernimmt eure Telefonannahme rund um die Uhr, erkennt Notdienste automatisch, erfasst Anliegen strukturiert und hält euren Betrieb erreichbar, ohne dass ihr ständig unterbrochen werdet.
So wirkt HTWO im Alltag
Ein typischer Ablauf für einen ausgelasteten Betrieb.
Kunde ruft an, während das Team auf der Baustelle ist.
HTWO nimmt den Anruf direkt an und fragt das Anliegen ab.
Notfall, Rückruf oder allgemeine Anfrage werden sauber getrennt.
Ihr bekommt alle Infos strukturiert und könnt gezielt reagieren.
So arbeitet HTWO im echten Alltag eines Handwerksbetriebs
Ein kompaktes Video zeigt den typischen Ablauf von der Anrufannahme bis zur sauberen Übergabe ans Team. Damit seht ihr konkret, wie HTWO Notfälle, Rückrufe und neue Aufträge im Alltag abfängt.
Verpasste Anrufe während Baustelleneinsätzen werden professionell abgefangen.
Notfälle wie Rohrbruch oder Stromausfall werden von Routineanfragen getrennt.
Adresse, Kontaktdaten und Problembeschreibung kommen strukturiert beim Team an.
Weniger Telefonchaos, schnellere Rückrufe und mehr Fokus auf produktive Arbeit.
Vollversion
KI Telefonie Automatisierung für Handwerker und Makler
7 Minuten Deep Dive: Welche Probleme konkret gelöst werden.
Warum Handwerksbetriebe HTWO einsetzen
Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Auftrag, der zur Konkurrenz geht. HTWO hält euren Betrieb erreichbar, auch wenn ihr beim Kunden, auf dem Dach oder unter einem Fahrzeug arbeitet.
Während der Arbeit auf der Baustelle bleibt das Telefon liegen und potenzielle Aufträge gehen verloren.
Kunden legen bei einer Mailbox oft auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
Rückrufwünsche landen auf Zetteln, in WhatsApp oder gehen im Tagesgeschäft unter.
Notdienstfälle und normale Anfragen werden ohne klare Vorsortierung zu spät erkannt.
Ohne HTWO gegenüber mit HTWO
Der Unterschied ist nicht theoretisch, sondern im Alltag spürbar: weniger Unterbrechungen, bessere Erreichbarkeit und klarere Übergaben ans Team.
Was HTWO konkret für euren Betrieb übernimmt
Klar, verständlich und ohne Technik-Blabla: HTWO übernimmt genau die Schritte, die im Handwerksalltag sonst Zeit kosten oder zu verpassten Anfragen führen.
Anrufe werden sofort angenommen
HTWO nimmt eingehende Anrufe 24/7 an, statt dass Kunden auf die Mailbox oder ins Leere laufen.
Anfragen werden strukturiert erfasst
Name, Anliegen, Adresse, Dringlichkeit und Rückrufnummer werden sauber aufgenommen und an euer Team übergeben.
Notfälle werden vorsortiert
Dringende Fälle wie Rohrbruch oder Stromausfall werden priorisiert, markiert oder direkt an die richtige Stelle weitergeleitet.
Termine und Rückrufe werden vorbereitet
Rückrufwünsche, Zeitfenster und Vorinformationen werden sauber erfasst; auf Wunsch kann HTWO direkt Termine vorbereiten.
So läuft es ab
In wenigen Schritten von verpassten Anrufen zu einem sauberen, entlastenden Ablauf.
1. Anruf kommt rein
Der Kunde ruft eure bekannte Geschäftsnummer an und erreicht HTWO sofort per Rufumleitung.
2. HTWO prüft die Dringlichkeit
Der Assistent stellt gezielte Fragen und trennt Notfall, Angebotsanfrage, Terminwunsch und Rückruf sauber voneinander.
3. Daten werden strukturiert erfasst
Problembeschreibung, Adresse, Kontaktdaten und gewünschte Zeitfenster werden vollständig aufgenommen.
4. Ihr werdet sofort informiert
Direkt nach dem Gespräch erhaltet ihr eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail und könnt gezielt reagieren.
5. Termine werden vorbereitet
Wenn gewünscht, kann HTWO Terminwünsche direkt vorbereiten, damit aus Anrufen schneller konkrete Einsätze werden.
Preise für Handwerksbetriebe
Starte klein mit einem Pilot oder nutze HTWO als feste Erreichbarkeitslösung für deinen Betrieb. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. und sind für unterschiedliche Betriebsgrößen ausgelegt.
Pilot Voice Automation System
Zum risikofreien Testen für kleine Handwerksbetriebe.
Starter Voice Automation System
Für Betriebe, die keine Anfragen mehr verpassen wollen.
Business Voice Automation System
Für Teams mit Notdienst, mehreren Standorten oder höherem Anrufvolumen.
Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt. Optional kann eine einmalige Einrichtung für betriebliche Anpassungen hinzukommen.
Sicher, professionell und auf Betriebe ausgerichtet
DSGVO-konforme Kommunikation und klare Prozesse statt improvisierter Mailbox-Lösungen.
Für Betriebe, die mehr Erreichbarkeit wollen, ohne zusätzliches Büropersonal einplanen zu müssen.
Mit HTWO bleibt euer Team im Einsatz fokussiert – und Kunden werden trotzdem sauber aufgenommen.
Der Einstieg ist schnell möglich: Für einen ersten Pilot reicht oft schon eine einfache Rufumleitung.
Ist das für kleine Handwerksbetriebe geeignet?
Ja. Gerade kleine Betriebe profitieren, wenn während Einsätzen niemand dauerhaft ans Telefon gehen kann.
Erkennt die KI wirklich Notfälle zuverlässig?
Ja. Die Gesprächslogik kann mit klaren Schlüsselfragen arbeiten, um echte Notfälle wie Rohrbruch oder kompletten Stromausfall von Routineanfragen zu unterscheiden.
Ersetzt HTWO mein Büro oder meinen Kundenservice?
Nein. HTWO fängt Anrufe ab, strukturiert sie vor und entlastet euer Team. Persönliche Rückrufe und Beratung bleiben bei euch.
Wie schnell können wir starten?
Die Einrichtung per Rufumleitung ist in der Regel sehr schnell möglich. Ein erster Pilot ist oft in etwa 10 Minuten startklar, produktive Abläufe werden danach auf euren Betrieb angepasst.
Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?
Dann wird das Anliegen strukturiert aufgenommen und an euer Team übergeben, damit ihr zeitnah persönlich zurückrufen könnt.
Ist der Service DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform ausgelegt und die Kundendaten bleiben in einem professionellen Setup innerhalb der EU.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Die Pakete sind monatlich kündbar, ohne dass ihr euch langfristig binden müsst.
Mach aus verpassten Anrufen wieder echte Chancen.
Lass dir in einer kurzen Demo zeigen, wie HTWO für deinen Handwerksbetrieb eingesetzt werden kann.