Entlasten Sie Ihre Rezeption, während Sie behandeln.
HTWO übernimmt Terminbuchungen, Absagen und häufige Rückfragen rund um die Uhr – damit Ihre Behandlungszeit ungestört bleibt und kein Anruf verloren geht.
Praxisalltag entlasten
Rezeption und Behandlung gleichzeitig zu stemmen, kostet in vielen Praxen jeden Tag wertvolle Zeit. Klingelt das Telefon während einer Behandlung, bleibt es oft unbeantwortet oder die Behandlung wird unterbrochen.
HTWO nimmt den Anruf direkt an, klärt das Anliegen und verwaltet Terminwünsche, Absagen und einfache Rückfragen ohne zusätzliche Arbeitslast für Ihr Team.
So wirkt HTWO im Praxisalltag
1. Anruf kommt rein
Die Patientin ruft an, während Sie gerade behandeln.
2. Anliegen erkennen
HTWO trennt Terminwunsch, Absage und Rezeptfrage sauber voneinander.
3. Kalenderabgleich
Freie Slots werden in Echtzeit geprüft und passende Zeiten vorgeschlagen.
4. Bestätigung & Rückmeldung
Der Termin wird gebucht und Sie erhalten die passende Zusammenfassung per E-Mail.
Warum Praxen HTWO einsetzen
Organisatorische Fragen werden rund um die Uhr beantwortet.
Terminwünsche und Absagen werden in Echtzeit verwaltet.
Kein Anruf geht mehr verloren, während Sie behandeln.
Der Praxisalltag bleibt fokussiert und professionell.
Für welche Praxen geeignet?
Preise für Praxen
Starten Sie klein mit einem Pilot oder nutzen Sie HTWO als feste Erreichbarkeitslösung für Ihre Praxis. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Pilot
Einfach testenZum risikofreien Testen für kleinere Praxen.
Standard
BeliebtFür Praxen, die keine Terminanfragen mehr verpassen wollen.
Pro
Für größere TeamsFür Praxen mit mehreren Standorten oder höherem Anrufvolumen.
Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt. Optional kann eine einmalige Einrichtung für individuelle Anpassungen hinzukommen.
Ohne HTWO gegenüber mit HTWO
Die Praxis gewinnt dort, wo der Alltag sonst an Rezeption, Rückrufen und Terminkoordination hängen bleibt. HTWO schafft eine saubere Übergabe zwischen Patientinnenanfrage und Praxisbetrieb.
Was HTWO konkret übernimmt
Eine Praxis braucht mehr als nur eine Anrufannahme. HTWO übernimmt die Routinearbeit, die im Alltag zu Verwirrung und Zeitverlust führt – zuverlässig und ohne menschliche Unterbrechung.
Anrufannahme ohne Unterbrechung
Wenn eine Patientin während einer Behandlung anruft, nimmt HTWO den Anruf direkt entgegen. Die KI erkennt, ob es sich um einen Terminwunsch, eine Absage, eine Rückfrage oder ein Rezeptproblem handelt und setzt die passende Fragekette an.
Rückruf- und Terminlogik
HTWO prüft die Verfügbarkeit im Kalender, schlägt passende Zeitfenster vor und dokumentiert die Terminvereinbarung. So werden überfüllte Nachrichten, unklare Rückrufe und Terminchaos vermieden.
Rezept- und Unterlagenmanagement
Wenn eine Patientin nach Einsendungen oder Rezeptdetails fragt, wird das Anliegen sichtbar strukturiert. Die Praxis erhält die Informationen sauber zusammengefasst und kann ohne Nachfragen reagieren.
Stellen Sie die volle Konzentration wieder her
Die Rezeption wird nicht mehr durch laufende Telefonate und Rückrufwünsche belastet. Das Team bleibt in der Behandlung, während HTWO die Routineaufgaben professionell abdeckt und nur echte menschliche Übergaben aufrecht hält.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten für Praxen
Ist das auch für kleinere Praxen mit nur einer Rezeption geeignet?
Ja. Gerade dort profitieren Sie am meisten, wenn Rezeption und Behandlung nicht gleichzeitig stattfinden können.
Kann die KI eigenständig Termine in unser Praxissystem eintragen?
Ja, über die Live-Kalendersynchronisation werden Termine direkt und in Echtzeit eingetragen.
Beantwortet die KI auch medizinische Fragen?
Nein. HTWO beantwortet organisatorische Fragen, etwa zu Terminen, Rezepten oder Unterlagen, gibt aber keine medizinische Beratung. Entsprechende Anliegen werden dokumentiert und weitergeleitet.
Was passiert bei kurzfristigen Absagen?
Der Bot nimmt die Absage entgegen, gibt den Termin frei und kann bei Bedarf automatisch einen Ersatztermin anbieten.
Ist der Service DSGVO-konform?
Ja. HTWO verarbeitet ausschließlich organisatorische Daten DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland. Keine medizinischen Inhalte werden erfasst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist die Einrichtung in wenigen Tagen abgeschlossen. Nach dem Kickoff und der Abgleichung der Daten können wir die Rufnummer, die Gesprächslogik und die Anpassungen schnell live schalten.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Die Pakete sind monatlich kündbar und können jederzeit ohne lange Bindung angepasst oder beendet werden.