Werkstatttelefon klingelt —
ihr seid noch im Einsatz.
HTWO nimmt jeder Anruf sofort an, erkennt Pannen und Notfälle automatisch, erfasst Fahrzeugdaten strukturiert und bucht Werkstatttermine – ohne dass jemand vom Fahrzeug aufstehen muss.
So wirkt HTWO im Werkstattalltag
Ein typischer Ablauf
Kunde ruft an wegen Panne oder Terminwunsch.
HTWO nimmt sofort ab und prüft die Dringlichkeit.
Kennzeichen, Modell und Anliegen werden erfasst.
Termin wird direkt gebucht oder Rückruf vorgemerkt.
Ihr bekommt die Zusammenfassung per E-Mail.
Warum Kfz-Werkstätten täglich Anrufe verlieren
Wer unter dem Fahrzeug liegt oder beim Kunden steht, kann nicht gleichzeitig telefonieren. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Auftrag – oder eine Panne, die eskaliert.
Während der Fahrzeuginspektion klingelt das Telefon – und potenzielle Aufträge gehen verloren.
Pannenhilfe-Anrufe laufen oft in die Mailbox und werden viel zu spät beantwortet.
Fahrzeugdaten, Kennzeichen und Dringlichkeit müssen nachträglich manuell erfasst werden.
Terminwünsche und Rückrufe entstehen ungeordnet und kosten im Tagesgeschäft Zeit.
Ohne HTWO – mit HTWO
Der Unterschied ist im Werkstattalltag sofort spürbar.
Was HTWO für eure Werkstatt übernimmt
Konkret, ohne Technik-Blabla: Das sind die Schritte, die täglich Zeit kosten oder zu verpassten Aufträgen führen.
Anrufe sofort annehmen
HTWO nimmt Ihr Werkstatttelefon rund um die Uhr professionell entgegen – ohne Mailbox, ohne Verzögerung.
Pannen priorisieren
Dringende Fälle wie Panne, Unfall oder Abschleppwunsch werden sofort erkannt und richtig klassifiziert.
Termine effizient buchen
HTWO erfasst Wunschzeitfenster, Fahrzeugdaten und Kontaktdaten und bereitet den Termin sauber vor.
DSGVO-konforme Verarbeitung
Die Kommunikation erfolgt sicher, strukturiert und mit professioneller Datenhaltung im Rahmen der EU-Regeln.
So läuft es ab
Von verpasstem Anruf zu sauberem Werkstattauftrag – in fünf Schritten.
Der Kunde ruft eure Werkstattnummer an und erreicht HTWO sofort per Rufumleitung.
Der Assistent prüft, ob es eine Panne, Unfall, Wartung oder normale Terminanfrage ist.
Kennzeichen, Modell, Fehlerbeschreibung und Kontakt werden strukturiert aufgenommen.
HTWO bucht den Termin mit eurem Kalender und leitet die Informationen direkt an euer Team weiter.
Nach dem Anruf erhaltet ihr eine saubere Zusammenfassung – ohne Informationverlust und ohne Rückspurnotiz.
Preise für Kfz-Werkstätten
Starte mit einem risikofreien Pilot oder wähle das passende Paket für deine Werkstattgröße.
Pilot Voice Automation System
Ideal zum risikofreien Kennenlernen für kleine Kfz-Betriebe.
- 200 Inklusivminuten
- 1 Testnummer sofort aktiv
- Standard-KI-Stimme
- Zusammenfassung per E-Mail
- Endet automatisch nach 200 Min.
Starter Voice Automation System
Für Werkstätten, die keine Pannen- und Terminanfragen mehr verpassen wollen.
- 24/7 Anrufannahme
- Pannen und Terminwünsche trennen
- Fahrzeugdaten strukturiert erfassen
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- 1000 Inklusivminuten
- DSGVO-konforme Verarbeitung
Business Voice Automation System
Für mehrere Standorte, höhere Anrufmengen und professionellere Werkstattlogik.
- 3500 Inklusivminuten
- Mehrere Standorte und Rufnummern
- Priorisierung dringender Fälle
- Individuelle Eskalationen und Routing
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- DSGVO-konforme Verarbeitung
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Optional kann eine einmalige Einrichtung für individuelle Anpassungen hinzukommen.
Sicher, professionell und auf den Werkstattalltag ausgerichtet
DSGVO-konforme Kommunikation – Hosting ausschließlich in Deutschland.
Für Werkstätten, die mehr Erreichbarkeit wollen, ohne zusätzliches Büropersonal.
HTWO erfasst keine Diagnosedaten. Die Fahrzeugreparatur bleibt vollständig bei eurem Team.
Der Einstieg ist simpel: Rufumleitung einrichten, fertig – in unter 10 Minuten.
Kann der KI-Assistent Pannenhilfe-Anrufe priorisieren?
Ja. HTWO erkennt anhand gezielter Fragen, ob es sich um eine Panne, einen Unfall oder eine normale Terminanfrage handelt und leitet dringende Fälle sofort weiter.
Kann die KI Fahrzeugdaten wie Kennzeichen und Modell erfassen?
Ja. Der Assistent erfasst Kennzeichen, Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und Fehlerbeschreibung strukturiert und übermittelt alles per E-Mail an euer Team.
Funktioniert HTWO auch außerhalb der Werkstattöffnungszeiten?
Ja. HTWO ist 24/7 aktiv – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Gerade Pannen und Abschleppanfragen kommen oft außerhalb der Öffnungszeiten.
Kann HTWO direkt Werkstatttermine vereinbaren?
Ja. Mit Live-Kalender-Sync bucht HTWO Werkstatttermine direkt in euren Kalender ein – ohne dass jemand ans Telefon muss.
Ist der Service DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland und klaren Aufzeichnungen der Kundendaten.
Wie schnell ist HTWO startklar?
In der Regel ist die Einrichtung in unter 10 Minuten über eine einfache Rufumleitung eurer bestehenden Werkstattnummer möglich.
Kein Anruf mehr verloren. Kein Auftrag mehr verpasst.
Lass dir in einer kurzen Demo zeigen, wie HTWO für deine Kfz-Werkstatt funktioniert.