KI-Telefonassistent für Kfz-Werkstätten

Werkstatttelefon klingelt —ihr seid noch im Einsatz.

HTWO nimmt jeder Anruf sofort an, erkennt Pannen und Notfälle automatisch, erfasst Fahrzeugdaten strukturiert und bucht Werkstatttermine – ohne dass jemand vom Fahrzeug aufstehen muss.

24/7 erreichbar
Pannenerkennung automatisch
In 10 Minuten startklar

So wirkt HTWO im Werkstattalltag

Ein typischer Ablauf

1

Kunde ruft an wegen Panne oder Terminwunsch.

2

HTWO nimmt sofort ab und prüft die Dringlichkeit.

3

Kennzeichen, Modell und Anliegen werden erfasst.

4

Termin wird direkt gebucht oder Rückruf vorgemerkt.

5

Ihr bekommt die Zusammenfassung per E-Mail.

Warum Kfz-Werkstätten täglich Anrufe verlieren

Wer unter dem Fahrzeug liegt oder beim Kunden steht, kann nicht gleichzeitig telefonieren. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Auftrag – oder eine Panne, die eskaliert.

🔧

Während der Fahrzeuginspektion klingelt das Telefon – und potenzielle Aufträge gehen verloren.

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Pannenhilfe-Anrufe laufen oft in die Mailbox und werden viel zu spät beantwortet.

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Fahrzeugdaten, Kennzeichen und Dringlichkeit müssen nachträglich manuell erfasst werden.

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Terminwünsche und Rückrufe entstehen ungeordnet und kosten im Tagesgeschäft Zeit.

Ohne HTWO – mit HTWO

Der Unterschied ist im Werkstattalltag sofort spürbar.

Situation
Ohne HTWO
Mit HTWO
Erreichbarkeit während der Arbeit
Telefon klingelt, niemand geht ran, potenzielle Aufträge gehen verloren.
HTWO nimmt den Anruf sofort entgegen und erfasst das Anliegen professionell.
Pannenhilfe ohne Verzögerung
Notfälle werden oft erst später erkannt und durch den Tagesbetrieb verschoben.
Dringende Fälle werden automatisch priorisiert und als wichtig markiert.
Kundeninformationen sauber erfassen
Kennzeichen, Modell und Fehlerbeschreibung kommen erst später zusammen.
Alle Daten stehen strukturiert in der E-Mail-Zusammenfassung zur Verfügung.
Mehr Fokus im Betrieb
Das Team wird ständig durch Anrufe und Rückrufe unterbrochen.
Mitarbeiter bleiben im Einsatz, während HTWO die Erreichbarkeit absichert.

Was HTWO für eure Werkstatt übernimmt

Konkret, ohne Technik-Blabla: Das sind die Schritte, die täglich Zeit kosten oder zu verpassten Aufträgen führen.

Anrufe sofort annehmen

HTWO nimmt Ihr Werkstatttelefon rund um die Uhr professionell entgegen – ohne Mailbox, ohne Verzögerung.

Pannen priorisieren

Dringende Fälle wie Panne, Unfall oder Abschleppwunsch werden sofort erkannt und richtig klassifiziert.

Termine effizient buchen

HTWO erfasst Wunschzeitfenster, Fahrzeugdaten und Kontaktdaten und bereitet den Termin sauber vor.

DSGVO-konforme Verarbeitung

Die Kommunikation erfolgt sicher, strukturiert und mit professioneller Datenhaltung im Rahmen der EU-Regeln.

Allgemeine Kfz-WerkstattFreie WerkstattReifenserviceKarosseriebetriebLackierereiKfz-ElektrikAbschleppserviceHU/AU-PrüfstelleOldtimer-Werkstatt

So läuft es ab

Von verpasstem Anruf zu sauberem Werkstattauftrag – in fünf Schritten.

1. Anruf kommt rein

Der Kunde ruft eure Werkstattnummer an und erreicht HTWO sofort per Rufumleitung.

2. Dringlichkeit erkennen

Der Assistent prüft, ob es eine Panne, Unfall, Wartung oder normale Terminanfrage ist.

3. Fahrzeugdaten erfassen

Kennzeichen, Modell, Fehlerbeschreibung und Kontakt werden strukturiert aufgenommen.

4. Termin vorbereiten

HTWO bucht den Termin mit eurem Kalender und leitet die Informationen direkt an euer Team weiter.

5. E-Mail-Zusammenfassung

Nach dem Anruf erhaltet ihr eine saubere Zusammenfassung – ohne Informationverlust und ohne Rückspurnotiz.

Transparente Preise für jede Unternehmensgröße

Vergleichen Sie Inklusivminuten und Standorte. Laufzeit, Einrichtung und Zusatzminuten unterscheiden sich je Tarif und werden vor der Buchung ausgewiesen.

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Sicher, professionell und auf den Werkstattalltag ausgerichtet

DSGVO-konforme Kommunikation – Hosting ausschließlich in Deutschland.

Für Werkstätten, die mehr Erreichbarkeit wollen, ohne zusätzliches Büropersonal.

HTWO erfasst keine Diagnosedaten. Die Fahrzeugreparatur bleibt vollständig bei eurem Team.

Der Einstieg ist simpel: Rufumleitung einrichten, fertig – in unter 10 Minuten.

Kann der KI-Assistent Pannenhilfe-Anrufe priorisieren?

Ja. HTWO erkennt anhand gezielter Fragen, ob es sich um eine Panne, einen Unfall oder eine normale Terminanfrage handelt und leitet dringende Fälle sofort weiter.

Kann die KI Fahrzeugdaten wie Kennzeichen und Modell erfassen?

Ja. Der Assistent erfasst Kennzeichen, Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und Fehlerbeschreibung strukturiert und übermittelt alles per E-Mail an euer Team.

Funktioniert HTWO auch außerhalb der Werkstattöffnungszeiten?

Ja. HTWO ist 24/7 aktiv – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Gerade Pannen und Abschleppanfragen kommen oft außerhalb der Öffnungszeiten.

Kann HTWO direkt Werkstatttermine vereinbaren?

Ja. Mit Live-Kalender-Sync bucht HTWO Werkstatttermine direkt in euren Kalender ein – ohne dass jemand ans Telefon muss.

Ist der Service DSGVO-konform?

Ja. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland und klaren Aufzeichnungen der Kundendaten.

Wie schnell ist HTWO startklar?

In der Regel ist die Einrichtung in unter 10 Minuten über eine einfache Rufumleitung eurer bestehenden Werkstattnummer möglich.

24/7 erreichbar für neue Aufträge

Kein Anruf mehr verloren. Kein Auftrag mehr verpasst.

Lass dir in einer kurzen Demo zeigen, wie HTWO für deine Kfz-Werkstatt funktioniert.